“Ad un certo punto. Punto.”
L’ascolto è fondamentale all’inizio: abbassa le resistenze, crea fiducia e fa emergere il problema reale.
Ma poi arriva un momento preciso.
Continuare ad ascoltare non aggiunge più valore. Diventa un alibi.
Se non metti uno stop, l’ascolto si trasforma in un confessionale.
E il confessionale non risolve problemi.
Il passaggio chiave è semplice:
dall’ascolto alla decisione.
Ascoltare è leadership.
Decidere lo è ancora di più.
No responses yet